Cinco Maneras de Usar el Marketing de Vídeo para Hacer Crecer Tu Negocio Local en 2018

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El marketing en línea se ha vuelto una de las formas más rentables de aumentar el reconocimiento de una marca, hoy en día.

Tus clientes pasan horas todos los días en Internet, en las redes sociales, manteniéndose al día de las vidas de tus amigos, consumiendo contenido, y por supuesto, viendo vídeos. Es altamente probable que muchos de ellos hayan incursionado en el marketing en línea, ¿cómo? a través de listas de suscripción por email, consumiendo contenido escrito, o incluso por medio de publicidad tradicional. Dado que los smartphones se han convertido en el método más común para acceder a Internet, es importante que, bien seas propietario de una pequeña empresa o trabajes individualmente, te dediques a la creación de materiales de marketing en línea adecuados para tu público. Tu contenido tiene que ser fácil de encontrar, de compartir y, esto es vital, siempre deberá ser lo suficientemente interesante para mantener la atención de tus visitantes o consumidores potenciales. Con esto en mente, te pregunto, ¿cuál es el medio de información que más fácilmente se consume en la pequeña pantalla de una plataforma móvil en la actualidad? ¿Cuál es el medio más fácil de compartir y ver en las redes sociales?

La respuesta a esto es: Vídeos

Posiblemente creas que es muy difícil decidir qué tipo de vídeo y marketing debes de utilizar para servir mejor a tu negocio. Después de todo, los vídeos son caros de producir y tú necesitas estar seguro de que tu dinero se está invirtiendo sabiamente. Una búsqueda rápida en Google te dirá cuántas veces los anuncios publicitarios para las empresas locales han sido compartidos públicamente y cuántas veces las personas los ignoraron, burlándose de su pobre presupuesto y gráficos de baja calidad. Hay compilaciones completas en Youtube dedicadas a estos errores de marketing de Vídeos. Esto no quiere decir que esta estrategia no tenga sus méritos y eficacia bien delimitada. El hombre sin camisa encima de un caballo, de hecho, ahora mismo está haciendo que recuerdes su nombre y el de su compañía. Es probable que lo recuerdes cuando te encuentras buscando ese producto, pero no es este el tipo de marketing de vídeo en el que nos estamos enfocando. La nueva forma de marketing de vídeo en línea te pide que te olvides de producir esos ejemplos anticuados, lo que se te requiere ahora es que produzcas vídeos que cuentan historias que atraigan rápidamente a los espectadores, vídeos que les enseñan algo más allá del logo o el nombre de una marca y un eslogan pegadizo. Vídeos como este harán que la gente no sólo recuerde el nombre de tu negocio, sino que les hará presente el “por qué quieren apoyarte”. 

Aquí tienes cinco formas de utilizar el marketing de vídeo para hacer crecer tu negocio local en 2018.

1. ¿Por qué razón decidiste hacer la diferencia?

A veces, parece que los consumidores de ahora son más concienzudos, más exigentes que nunca no solo en los productos que compran, sino incluso en las marcas que eligen. ¿Cuántas veces tu o un amigo tuyo han declarado que no le compraría absolutamente nada a una marca en particular o que no contratarían nunca un servicio en un lugar en particular, porque no estaba de acuerdo con las prácticas comerciales o la personalidad del CEO de tales lugares? Marcas globales como Uber, Hobby Lobby, Starbucks y Abercrombie & Fitch han sufrido esto viendo cómo sus bases de clientes suben y bajan en base a la opinión pública, no de su producto, sino de su imagen.

Un vídeo te da la oportunidad perfecta para crear tu propia imagen. Los clientes aman poner un Emoji, un gracioso emoticón y un comentario a un producto. Aun cuando tu puedas quizá pensar que la historia de tu pequeño negocio es aburrida o muy seria, tus consumidores probablemente no pensarán igual que tú. Considera esto: ¿No son encantadores los cafés que incluyen, en la página de atrás del menú, una dulce historia sobre los propietarios? Para empezar, pon en el primer lugar la historia de cómo concebiste la idea que te llevó a iniciar tu negocio, habla sobre eso primero antes que cualquier otro tema. ¿Qué nicho de negocio esperabas ocupar al inicio de tu carrera empresarial? ¿Utilizas técnicas innovadoras que hagan que tu negocio sea más sostenible que el de tus competidores? ¿Cómo descubriste que existía una necesidad que tenías que llenar?

Las empresas locales están en una posición especialmente buena para beneficiarse al usar esta forma de narración digital con el fin de aumentar su base de consumidores. El fomento del reconocimiento, por sí solo, puede aumentar la participación de los consumidores y traducirse en un aumento de la actividad empresarial. Personificar la marca de tu pequeña empresa, además, puede añadir un interesante componente adicional llamado “emoción”. Tus consumidores querrán apoyarte más cuando vean una cara que puedan asociar a tu marca, mucho mejor si la cara le pertenece a alguien que conocen muy conocen y agrega valor y positividad. Recuerda, lo que buscas es que sientan que deberían quedarse contigo, serte fieles.

2. Testimonios en Vídeos

Al margen de personificar tu marca mientras cuentas tu historia, es un hecho que tus consumidores confiarán en la palabra de otros consumidores antes que en la tuya. En la dinámica ‘nosotros vs. ellos’ entre el vendedor de un producto y los compradores, un comprador potencial, de manera totalmente natural, confiará antes en las palabras de uno de tus clientes que ya pasaron por la experiencia que ofreces, un “compañero comprador”, que en las tuyas. Si la sección de reseñas de clientes de Amazon – junto con su sistema de calificación – es tan popular, ello se debe a una buena razón; un negocio puede mentir, pero un cliente se percibe como menos probable a querer estafar y engañar (incluso la palabra de un cliente pagado para dar su testimonio se percibe como más confiable que la tuya). Aprovecha esto en tu estrategia de video marketing. Pide a tus usuarios y clientes que te den entrevistas, que hablen específicamente de por qué les gusta tu producto y para qué lo utilizan.

Poner tu toque personal es también un factor importante. Digamos que vendes ropa para niños. ¿Qué es más convincente? ¿Un vídeo mostrando todos los nuevos estilos que han llegado en esa temporada o un vídeo de una abuela detallando cómo encontró el regalo perfecto, intercalando imágenes del niño feliz al ponerse tus diseños?

3. Presume sus productos

Utiliza el genial medio del vídeo como una oportunidad para contarles a tus espectadores sobre aquello que no están dispuestos a leer. Tus consumidores potenciales solo conceden un mínimo de tiempo antes de perder interés, por lo que disponen de una cantidad de tiempo limitada para gastar en cada visita. La creación de un vídeo corto sobre tu producto te presenta oportunidades que no obtendrías al postear una descripción extensa del producto. En particular, cuando se considera a los usuarios móviles, un vídeo será siempre una manera mucho más eficiente de transmitir un producto, de incluso mayor eficacia que las imágenes. Un corto vídeo de 10 segundos publicado en Instagram puede mostrar los matices de un nuevo corte de pelo mucho mejor que los vídeos estáticos. La ropa se puede mostrar colgando y moviéndose tal como se supone que lo hacen. La comida se puede mostrar al vapor y fresca, y aún en la sartén.

Las páginas con vídeos suelen aparecer primero que todas, posicionándose entre las primeras de la lista de resultados, incluso se ponen antes que los sitios web que tienen imágenes y descripciones simples. De manera que esta herramienta te ofrece una gran oportunidad para mostrar tu producto o servicio en acción y llevar tu imagen a la parte superior del listado de resultados de la búsqueda.

Filma un detrás de escena en el que se pueda ver el proceso creativo que sigues, o, si tu producto es físico, el proceso de fabricación. Una empresa que ofrece un servicio puede muy bien mostrar en vídeo la acción que hay ahí. Por ejemplo, una empresa que fabrica cámaras de vídeo utilizaría imágenes tomadas por sus equipos para mostrar imágenes nítidas y colores vibrantes. Esto se puede realizar en un cortometraje de animación o incluso empleando fotos dinámicas de los empleados en el trabajo.

El punto más importante es utilizar el vídeo que has producido para explicar y mostrar lo que sea que estés tratando de vender. Asegúrate de poner a tu producto en acción como la estrella de un vídeo siguiendo este estilo. Lo que menos quieres es que tus espectadores se distraigan con demasiados trucos y colores llamativos al lado del protagonista. Considera incluso la posibilidad de eliminar el sonido, o al menos hacer tu vídeo de tal manera que logre su objetivo incluso valiéndote del silencio. Muchos de tus visitantes estarán viendo pasivamente a través de las redes sociales y elegirán ver con el sonido apagado. Estos son consumidores potenciales, y tú no quieres perderlos. Incluso puedes publicar las instrucciones sobre cómo utilizar tu producto o ver su funcionamiento. Un vídeo de este estilo puede ser la mejor manera de mostrar la acción de tu creación.

4. Da Lecciones Breves

Ya hemos hablado de entrevistar a tus clientes. Ahora, esta es tu oportunidad de entrevistar a tu equipo. Esto está en la misma línea de “Cuéntame tu historia”, solo que, en lugar de la historia de una persona, lo que contarás será la historia de tu industria. Esta es una manera efectiva de atraer a aquellos espectadores que todavía no compran tus servicios.

 

Con un vídeo educativo, los espectadores que buscan conocer más de tu industria se presentarán ante ti. Esto puede generar confianza en tus visitantes, poniéndolos a ti y a su empresa en una posición de conocimiento y autoridad. Una vez más, vídeos como este pueden crear y mantener el reconocimiento de la marca que se traducirá en ventas, si bien podría no generar ventas inmediatas, ya que el camino a recorrer hacia la consolidación de tu presencia de marca, por lo general, es largo. Por ejemplo, una empresa que vende servicios de maquillaje podría hacer un vídeo detallando las modas de belleza a lo largo de la historia. Este estilo de vídeo se ha vuelto muy popular, y te da una gran oportunidad para mostrar tu producto. Un vídeo tutorial sobre los fundamentos de la fotografía puede, al principio, parecer que dañaría el negocio de un fotógrafo, sin embargo, por el contrario, puede ser una gran manera de mostrar sus habilidades, dando una muestra de su trabajo. Incluso puedes intentar atraer a más espectadores mediante entrevistas a otros líderes de tu industria, que puedan contribuir y ofrecer un poco más de ese poder estelar para hacer crecer tu presencia online. Utiliza tu nombre y la capacidad de hacer clic en tu propia marca.

5. Hazlo divertido

Recuerda, el marketing de vídeo puede ser muy beneficioso para una pequeña empresa y te presentará numerosas posibilidades para expresarte tanto a ti como a tu visión particular, esa visión que tu empresa encarna, pero antes de ponerte a producir vídeos, antes que nada, tiene que gustarte hacerlos, el tema que tratará el vídeo tiene que ser pura diversión para ti. Si no te apasiona, si no te interesas en lo que estás creando, si lo enfocas como un simple comercial entre muchos y nada más, ese desgano se traducirá en el producto final. Así que, aquí lo tienes, ¡vídeos!, esta es tu gran oportunidad de comunicarte con tu base de clientes de formas nuevas e innovadoras, ¡disfrútala!

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